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希爾頓任命朱莉·奈斯特女士為亞太區市場營銷及電子商務副總裁

近期,希爾頓宣布任命朱莉·奈斯特女士(Julie Nestor)出任亞太區市場營銷及電子商務副總裁。她將負責制定希爾頓在該區域內的市場營銷及電子商務戰略,吸引更多消費者加入希爾頓榮譽客會,同時促進希爾頓官方預訂平臺上的預訂增長。

 

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希爾頓任命朱莉·奈斯特女士(Julie Nestor)為亞太區市場營銷及電子商務副總裁

 

在加入希爾頓前,奈斯特女士曾擔任eBay澳洲區首席營銷官一職,負責穩固其作為澳洲最大線上購物平臺的市場地位,并于任職期間成功推出了eBay首個付費會員計劃——eBay Plus。在eBay之前,奈斯特女士服務于美國運通公司,其間負責推出了澳洲市場首個Apple Pay服務,與行業領先的航空公司和高端零售品牌攜手建立會員忠誠度計劃,并為美國運通的持卡會員量身定制個性化會員體驗。

“希爾頓通過其獨特的品牌定位,很好地滿足了當今消費者快速變化的需求和期望。我們在亞太區的發展持續加速,不斷利用突破性的營銷策略來擴大我們的客群。”希爾頓首席營銷官凱琳·史密斯·肯尼女士(Kellyn Smith Kenny)說道,“朱莉·奈斯特(Julie Nestor)的過往經歷充分證明了她非常善于創造大眾喜愛的品牌。我相信她將為希爾頓帶來全新視角,幫助我們吸引更多消費者嘗試亞太區希爾頓旗下9大品牌的優質服務體驗。”

奈斯特女士表示:“作為一個屢獲殊榮的百年品牌,希爾頓在亞太區的發展潛力巨大。我非常榮幸能加入這個團隊,把希爾頓的卓越服務體驗和杰出品牌文化帶給所有賓客。展望2020,我將和團隊一起,致力于推動希爾頓酒店的入住需求,并在我們的核心市場中將希爾頓打造為賓客入住的首選。”

為了讓消費者更好地享受希爾頓熱情好客的入住體驗,基于其深刻的市場洞察,希爾頓于2018年9月開始在全球推出了“希爾頓,讓旅行更行”的官方預訂渠道推廣活動,旨在滿足那些在預訂酒店時感到困擾的消費者。希爾頓通過研究發現,賓客對旅行計劃常常不會抱有過多期望,甚至對旅行中能獲得稱心如意的酒店預訂體驗持懷疑態度。而“希爾頓,讓旅行更行”的市場活動致力于讓消費者更清晰地了解到在希爾頓官方渠道直接預訂酒店可享受的權益,例如更權威的價格、免費WI-FI、更靈活的取消政策、以及可自主選擇自己喜歡的房間等等。

繼“希爾頓,讓旅行更行”全球市場活動在美國等地取得成功后,澳大利亞、中國、日本也陸續開啟了本土化的推廣活動。希爾頓分別邀請了日本的高井真紀子及中國的戚薇成為該地區的集團品牌大使,展開包括平面廣告、戶外廣告和數字平臺在內的多元化合作,將“希爾頓,讓旅行更行”的集團承諾傳遞給更多消費者。


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