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達美航空飛豬旗艦店正式開業

2020年1月15日,美國達美航空公司宣布其飛豬旗艦店成功開業,從而正式入駐中國領先的旅行和出行服務網絡平臺,為客戶提供無縫的機票訂購體驗。同時,達美航空也在飛豬平臺推出了頗具吸引力的推廣活動,如最近的春節特價機票。特惠活動涵蓋達美航空的所有六條每日直飛中美航線:上海至亞特蘭大、底特律、西雅圖、洛杉磯;北京至底特律、西雅圖。


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達美航空大中華區及新加坡總裁黃康表示:“達美航空致力于成為中美航線的首選航企,為乘客提供貫穿于旅行全程的最佳產品和服務。中國是全球領先的電子商務市場。根據市場預測,中國線上機票預訂市場的年交易規模將于2022年快速增長至近127億美元*。飛豬是高端線上出行服務提供商,與飛豬的深入合作將使我們能夠更有效地與客戶溝通,更好地為客戶服務。“

達美航空是第一家在飛豬平臺成功開設官方旗艦店的美國航企,該旗艦店為中國客戶帶來了無縫的機票訂購體驗。其基于業內領先的全新分銷能力,把達美豐富的圖片、視頻、產品詳情等內容移植至網店,同時也支持支付寶,確保從選購到支付整個流程的無縫順暢。此外,網上客服還提供實時在線支持,購票體驗猶如淘寶網購一般。

達美航空飛豬旗艦店于2019年7月開始試營業,開業以來客戶訂票需求不斷上升,平均日訂票成交量每季度增加兩倍,“雙十一”當日,達美飛豬旗艦店的訂票成交量和成交額雙雙創下紀錄。

2015年4月,達美航空成為第一家在官網購票平臺支持支付寶的美國航企。多年來,達美航空通過一系列行業領先的舉措,通過科技創新大幅提升客戶體驗,具體包括:在美國亞特蘭大哈茲菲爾德-杰克遜國際機場部署首個端到端的生物識別航站樓;通過Fly Delta手機應用程序,實現實時的RFID(無線射頻識別)行李追蹤與自助值機;與合作伙伴協作,為消費者提供無縫的機上網絡服務體驗;使自動安檢通道更加高效和高科技;開發幫助達美飛行員規避氣流顛簸的創新應用程序,從而為全球乘客打造更安全、更舒適的飛行體驗等。


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